Проведение словесного и схематического анализа предметной области определённого предприятия с указанием его структуры

Предмет задания: Информационные системы и технологии (ИСТ)

Раздел: Анализ предметной области предприятия и построение структуры

Задание заключается в проведении словесного и схематического анализа предметной области определённого предприятия с указанием его структуры. Рассмотрим это поэтапно.

1. Словесный анализ предметной области

Предметная область – это область деятельности, в которой функционирует система (в данном случае — предприятие). Основные объекты и взаимоотношения внутри предметной области связаны с тем, как предприятие решает свои задачи и достигает целей. В нашем случае предметной областью является предприятие, на котором используются информационные системы и технологии для автоматизации и поддержки бизнес-процессов. Мы должны определить основные элементы структуры предприятия, такие как отделы, и рассмотреть их функции, а также их взаимодействие.

Пример бизнес-процессов информационных систем на предприятии:

• Управление производством (планирование, контроль, учет ресурсов)
• Управление персоналом (нанимание, обучение, учет кадров)
• Сбыт и продажи (учет клиентов и заказов, логистика)
• Финансовая деятельность (учет движения средств, контроль бюджета)

Ключевые информационные системы предприятия могут быть (например):

• ERP (планирование ресурсов предприятия),
• CRM (система для управления взаимоотношениями с клиентами),
• HRM (система для управления персоналом).

2. Схематический анализ структуры предприятия

Для построения структуры предприятия используются блок-схемы или диаграммы, представляющие основные отделы и связи между ними

Пример структуры предприятия:

• Директор (главное лицо в структуре)
• Отдел IT поддержки
  • Администрирование программного обеспечения
  • Техническая поддержка сотрудников
• Отдел маркетинга
  • PR и реклама
  • Анализ рынка
• Отдел продажи и сбыта
  • Работа с клиентами
  • Учет базы данных продаж (CRM)
• Отдел HR (управление персоналом)
  • Платформы для учета сотрудников (HRM)
  • Подбор персонала
• Бухгалтерия
  • Финансовый учет
  • Работа с ERP системой

Пример схемы структуры предприятия:

Директор
|              
--------------
|        |        |
Бухгалтерия   Продажи (сбыт)   Маркетинг
|        |                         
Финансовая система CRM системы  
|  ERP-система  Работа с клиентами
|                         
Финансовые отчеты IT Отдел  Логистика
|                                      
Отдел HR (управление персоналом)
----------------------------
↳ Системы HRM и ERP

Пояснение схемы:

1. Директор управляет всеми отделами, координирует их действия.
2. IT-отдел обеспечивает бесперебойную работу всей информационной инфраструктуры, поддерживает систему управления персоналом (HRM), а также систему ERP для производства.
3. Бухгалтерия практически всегда использует специализированные системы управления финансовыми операциями и ERP.
4. Отдел маркетинга занимается анализом рынка и клиентов, что также автоматизируется с помощью соответствующих программ (CRM).
5. Отдел продаж и сбыта работает со списками клиентов и заказов через CRM-системы, также управляет логистикой.

Заключение:

Мы провели словесный анализ предметной области с описанием ключевых задач предприятия, связанных с информатизацией, и построили структурную схему компании, показывающую отделы и их взаимодействие через информационные системы.